- CIO Sweden:

Dödssynd 2: Dåliga affärskrav

Av

Man kanske känner sig tvungen att krympa omfattningen av projektet, för att minska riskerna. Eller så känner man sig tvungen att köpa färdigpaketerade standardsystem, även om de inte passar. 

Risk: Projektet tappar i värde och verksamheten blir missnöjd med resultatet. Samtidigt blir våra system allt mer komplexa – vilket gör sunda affärskrav allt viktigare. Det blir med
andra ord en ond spiral där projekten får allt svårare att realisera värde.

Vår erfarenhet visar att de flesta som tar fram affärskrav misslyckas av två skäl. För det första är kraven sällan sant processorienterade. När du bygger ett system kanske du måste ha krav på funktioner, men verksamheten jobbar i processer, inte funktioner. 

Så affärskrav måste definieras i termer av affärsprocesser – och ta hänsyn till hur företaget vill göra affärer, konkurrera och tjäna pengar.
 
Observera: Processorientering handlar inte om att få till rätt symboler i ett flödesschema eller rätt Six Sigma-data. Det handlar om att fokusera på värdet av varje steg i processen, vilken information steget behöver och vad man måste ändra på för att nå dit. 

För det andra kommer du oftast bara åt den medvetna kunskapen om verksamhetens och medarbetarnas önskemål, inte den omedvetna som är mycket större och viktigare. 

När du frågar vad folk vill ha ut av ett system får du ett svar från den medvetna sjättedelen av hjärnan, men den riktiga kunskapen är omedveten. Som en styrelsemedlem sade: ”Det är som att fråga vad jag vill ha ut av livet.” 

Om du förlitar dig enkom på folks medvetna kunskap i kravställnin­gen lär du misslyckas. De har koll på sina omedelbara problem, men sällan på stragetin och skälen bakom processerna – vad de verkligen försöker uppnå och orsakerna (eller bristen på orsaker!) bakom varje steg i en process.
 
För att komma åt den omedvetna kunskapen måste du involvera människor rejält i definitionsprocessen – dokumentera både befintliga och önskade processer ner till basal verksamhetsnivå. Håll workshops där de får skriva ner sina tankar i förväg, så att det inte bara är den som skriker högst som hörs. 

Målet är att få fram processbaserade affärskrav i samråd med verksamheten, baserat på hur företaget vill göra affärer. Försök eliminera hälften av stegen i de befintliga processerna.
Alltså: Du behöver processkrav, informationskrav och logiska krav, såväl som affärsmål och förändringsplaner för att verksamheten ska kunna använda systemen och driva hem vinsten.



Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: Låt kundens kontext skapa webbsidan


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Senaste nytt


Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Webb-tv: CIO Awards på Berns


- CIO Sweden:

”Äntligen är det
människans tid”


- CIO Sweden:

Så firar CIO:erna jul


- CIO Sweden:

Elisabeth Hoeflich, CIO på Continental: "Hur mycket styrning behöver it?"


- CIO Sweden:

Ddos-attacker ej en prioriterad fråga hos företag

Belastningsattacker ej en prioriterad säkerhetsfråga


- CIO Sweden:

5 stora säkerhetstrender under 2015

5 stora it-säkerhetstrender 2015


- CIO Sweden:

I vimlet på CIO Awards


- CIO Sweden:

Mobiloperatören låter kunderna spara surftid


- CIO Sweden:

Allt fler jobb övertas av smarta maskiner


- CIO Sweden:

Inspiratörerna som vill hacka läroplanen


- CIO Sweden:

Mellanchefer mest missnöjda på jobbet

Mellanchefer mest missnöjda på jobbet


- CIO Sweden:

Klas Bendrik, Volvo Cars, är Årets CIO 2014


- CIO Sweden:

Karolinska institutets SMS-livräddare är Årets projekt 2014


- CIO Sweden:

Dr Maombi Project är Årets hållbara projekt 2014


- CIO Sweden:

Så mycket tjänar CIO:erna

Så mycket tjänar topp-CIO:erna


- CIO Sweden:

Elektroniskt körkort lanseras i USA


- CIO Sweden:

"Tillgång till internet bör vara en mänsklig rättighet"


- CIO Sweden:

"Digital affärsutveckling kräver ny kompetens"


- CIO Sweden:

Företag spenderar mer på mjukvara

Företag lägger allt mer pengar på mjukvara


- CIO Sweden:

7 förödande beteenden hos chefer

7 förödande beteenden hos chefer

CIO Lägesrapport 2015

För tolfte året i rad genomför CIO Sweden CIO Lägesrapport – den största oberoende studien av CIO-rollen i Sverige. 

För att det ska bli en intressant studie är vi beroende av att du som CIO är med och bidrar. Vi hoppas att du kan avsätta lite av din tid.

Delta i undersökningen

Du som deltar får rapporten skickad till din e-postadress, helt gratis (värde 795 kr). Dessutom bjuder vi in 15 personer till middag och diskussionsträff.

Resultatet presenteras vid eventet CIO Trend 2015 och i CIO Lägesrapport 2015 som kommer ut till dig som är CIO-prenumerant tillsammans med CIO 1/2015.

Nästa event

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 8/2014

Arena för IT

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Kunskaps-CIO i Sverige och världen

Annons: Partnerkrönikor


”Höga krav i it-förändringens era”

Poddradio

Karriärpodden

CIO Lägesrapport

Bio med CIO

Krönikor

- CIO Sweden:

EA måste vara summan av alla delarna


- CIO Sweden:

EA kan inte vara summan av hela delarna


- CIO Sweden:

Rikets säkerhet står på spel

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Whitepaper

Whitepaper: Låt kundens kontext skapa webbsidan

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Aktuella jobb

CS Kalender

Event för it-proffs -
anmäl ditt event här
Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group