I förra veckan ägnade jag två dagar åt affärssystem, processer och Berlin. Det var en av de större aktörerna på affärssystemsområdet som arrangerade en större övning.
Bland mycket annat deltog jag i en diskussion om processer och processutveckling. Det framkom både goda och dåliga nyheter.
Först de goda. Numera blir det lättare än någonsin att växla upp och prata om de övergripande processerna istället för att gräva ner sig i tekniken. Intresset för enskilda web services blir allt mindre: nu kan vi se hur de olika komponenterna byggs ihop och skapar processer.
Och det känns bra att nu kunna ta tag i processerna och kunna utveckla dem på ett strategiskt plan. Dagens soa-anpassade system är nyckeln till detta.
Nu de tråkiga nyheterna. Tyvärr har dina kunder inget som helst intresse av att bli hunsade runt av dina processägare. Tvärt om: dagens kunder, oavsett om det rör sig om slutkonsumenter eller andra företag i en B2B-värld, har tagit saken i egna händer.
Det heter på nysvenska webb 2.0, enterprise 2.0 eller sociala medier. Du har säkert hört talas om det där och trott att det inte rör dig, inte än i alla fall och troligen bara dina barn eller barnbarn.
Fel.
Ditt företag och ditt företags processer kommer att bli utsatta för ett allt hårdare tryck från just användare, kunder och partner. Det kan ske i befintliga nätverk eller helt nya som dina kunder känner löser problem för dem.
Då är det bra att minnas den första, goda nyheten: infrastrukturen är anpassad för att vara flexibel och dynamisk.
Trots att man kanske suckar lite över att vi inte fick bestämma särskilt mycket.
Magnus Höij
Chefredaktör
Internetworld
Bland mycket annat deltog jag i en diskussion om processer och processutveckling. Det framkom både goda och dåliga nyheter.
Först de goda. Numera blir det lättare än någonsin att växla upp och prata om de övergripande processerna istället för att gräva ner sig i tekniken. Intresset för enskilda web services blir allt mindre: nu kan vi se hur de olika komponenterna byggs ihop och skapar processer.
Och det känns bra att nu kunna ta tag i processerna och kunna utveckla dem på ett strategiskt plan. Dagens soa-anpassade system är nyckeln till detta.
Nu de tråkiga nyheterna. Tyvärr har dina kunder inget som helst intresse av att bli hunsade runt av dina processägare. Tvärt om: dagens kunder, oavsett om det rör sig om slutkonsumenter eller andra företag i en B2B-värld, har tagit saken i egna händer.
Det heter på nysvenska webb 2.0, enterprise 2.0 eller sociala medier. Du har säkert hört talas om det där och trott att det inte rör dig, inte än i alla fall och troligen bara dina barn eller barnbarn.
Fel.
Ditt företag och ditt företags processer kommer att bli utsatta för ett allt hårdare tryck från just användare, kunder och partner. Det kan ske i befintliga nätverk eller helt nya som dina kunder känner löser problem för dem.
Då är det bra att minnas den första, goda nyheten: infrastrukturen är anpassad för att vara flexibel och dynamisk.
Trots att man kanske suckar lite över att vi inte fick bestämma särskilt mycket.
Magnus Höij
Chefredaktör
Internetworld
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Håll koll med våra
I IDG:s stora pdf-shop kan du köpa artiklar och hela tidningar i digitalt format.