På Göteborgs stad har CIO Magnus Petzäll jobbat i tre års tid med en stor omorganisation av it. Han har bland annat fört in en ny modell för ledning och styrning av it. Nu ska de delar som rör strategisk planering av den modell han är pappa till anammas av hela staden.
– Modellen är rätt komplex, men grovt sett inför vi ett modernare sätt att jobba i en stor organisation. Framför allt blir det tydligare vad som ska göras gemensamt och vad olika enheter ska göra själva. Tidigare var det valfritt, många hade exempelvis egna support- och it-avdelningar, men nu kommer det att bli mer fördelaktigt att samarbeta, berättar han.
Är styrmodellen din främsta bedrift som CIO på Göteborgs stad?
– Ja. Och jag är väldigt stolt över den, även om alla delar inte är helt färdigutvecklade än.
Vilka andra stora projekt har du jobbat med de senaste åren?
– Vi har gjort massor! Exempelvis konsoliderat stadsdelarnas support, outsourcat systemutveckling och bytt personaladministrationssystem. Dessutom har vi konsoliderat all webbteknik, som tidigare var spridd på 330 webbplatser, för att kunna tillhandahålla e-tjänster för medborgarna. Tidigare var det inte möjligt, eftersom miljön var för splittrad. Men nu börjar de komma! Några av de första blir bokning av barnomsorgs-
platser och träningslokaler via nätet.
Vilka är Göteborgs största utmaningar nu, skulle du säga?
– Dels har vi det ekonomiska läget med vikande skatteintäkter, dels klassiska storstadsutmaningar som segregation, bostäder och skolfrågor. Men där it är inblandat handlar det om att modernisera medborgarservicen, så att den blir tillgänglig.
Hur ser ledningen på it:s roll ?
– Min tjänst inrättades för att man ville ha in it i högsta ledningen. Inledningsvis hade vi en it-enhet och en verksamhetsutvecklingsenhet – de har nu slagits ihop till en enhet för verksamhetsutveckling och it. Det är starka signaler på att ledningen mognat i synen på hur it spelar roll.
I vilken grad styr IT förändring?
– It skapar möjligheter, men det är verksamheten som styr, it ska vara så följsamt som möjligt. Tidigare utgick vi i många fall ofta från tekniken, och det var olyckligt. Därför har vi idag inga it-projekt, bara verksamhetsutvecklingsprojekt.
Hur är du som ledare?
– Det jag brukar få beröm för är min pedagogiska förmåga – att jag är duktig på att beskriva komplexa it-frågor så att både verksamhetschefer och den politiska ledningen förstår. En annan styrka jag har är den strategiska förmågan och helhetssynen.
Vad kan du bli bättre på?
– Jag skulle vilja bli ännu bättre på helheten, och delta ännu mer i det nationella utvecklingsarbetet med it. De olika delarna av offentlig sektor, stat, kommun och landsting, borde kunna fungera bättre ihop! ]
Läs mer: "Vi har slutat leka affär!"
– Modellen är rätt komplex, men grovt sett inför vi ett modernare sätt att jobba i en stor organisation. Framför allt blir det tydligare vad som ska göras gemensamt och vad olika enheter ska göra själva. Tidigare var det valfritt, många hade exempelvis egna support- och it-avdelningar, men nu kommer det att bli mer fördelaktigt att samarbeta, berättar han.
Är styrmodellen din främsta bedrift som CIO på Göteborgs stad?
– Ja. Och jag är väldigt stolt över den, även om alla delar inte är helt färdigutvecklade än.
Vilka andra stora projekt har du jobbat med de senaste åren?
– Vi har gjort massor! Exempelvis konsoliderat stadsdelarnas support, outsourcat systemutveckling och bytt personaladministrationssystem. Dessutom har vi konsoliderat all webbteknik, som tidigare var spridd på 330 webbplatser, för att kunna tillhandahålla e-tjänster för medborgarna. Tidigare var det inte möjligt, eftersom miljön var för splittrad. Men nu börjar de komma! Några av de första blir bokning av barnomsorgs-
platser och träningslokaler via nätet.
Vilka är Göteborgs största utmaningar nu, skulle du säga?
– Dels har vi det ekonomiska läget med vikande skatteintäkter, dels klassiska storstadsutmaningar som segregation, bostäder och skolfrågor. Men där it är inblandat handlar det om att modernisera medborgarservicen, så att den blir tillgänglig.
Hur ser ledningen på it:s roll ?
– Min tjänst inrättades för att man ville ha in it i högsta ledningen. Inledningsvis hade vi en it-enhet och en verksamhetsutvecklingsenhet – de har nu slagits ihop till en enhet för verksamhetsutveckling och it. Det är starka signaler på att ledningen mognat i synen på hur it spelar roll.
I vilken grad styr IT förändring?
– It skapar möjligheter, men det är verksamheten som styr, it ska vara så följsamt som möjligt. Tidigare utgick vi i många fall ofta från tekniken, och det var olyckligt. Därför har vi idag inga it-projekt, bara verksamhetsutvecklingsprojekt.
Hur är du som ledare?
– Det jag brukar få beröm för är min pedagogiska förmåga – att jag är duktig på att beskriva komplexa it-frågor så att både verksamhetschefer och den politiska ledningen förstår. En annan styrka jag har är den strategiska förmågan och helhetssynen.
Vad kan du bli bättre på?
– Jag skulle vilja bli ännu bättre på helheten, och delta ännu mer i det nationella utvecklingsarbetet med it. De olika delarna av offentlig sektor, stat, kommun och landsting, borde kunna fungera bättre ihop! ]
Läs mer: "Vi har slutat leka affär!"
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Freddie Larsson, CIO, Xdin:
Håll koll med våra
I IDG:s stora pdf-shop kan du köpa artiklar och hela tidningar i digitalt format.