Av
En CIO-utmaning utöver den vanliga – så kan man beskriva Joss Delissens roll på Posten Norden. Efter åtta år i holländska armén och 15 år på Unilever hamnade han 2006 som CIO på Posten. Här har han just nu fullt upp med den stora fusionen mellan Post Danmark och Posten i Sverige.
Vad är din främsta bedrift som CIO på Posten hittills?
– I dagsläget är det fusionsprojektet! Vi har fått till en bra start första året och fått till Norden it-mässigt. Det är klart utmanande att få två stora it-avdelningar att jobba som en grupp, men det går över förväntan.
Hur långt har ni kommit?
– En bra bit, tycker jag! För it har vi haft en ledningsgrupp och en organisation på plats sedan 1 januari och vi har en tydlig plan för tre år framåt. Vi på it ligger faktiskt främst i koncernen. Fusionen påverkar ju allt vi gör inom it – och hela organisationen är beroende av it, så vi tog täten!
Varför har det gått bra tror du?
– Det viktigaste är att jag har varit med från början och att vi har duktiga medarbetare på rätt platser. Så vi har kunnat planera och har fått fram en rimlig fyraårsplan att hålla oss till.
Vad är Postens utmaningar nu?
– Att få fusionen att rulla på, att växa inom logistik och nya kommunikationstjänster och att hantera nedgången i brev utan att få röda siffror.
Hur ser du på it:s roll inom Posten?
– It är helt avgörande, och blir allt viktigare. Det finns pengar att tjäna på digitalisering och i nästan alla verksamhetsprojekt ingår idag en betydande it-komponent. Det gäller att rusta för framtiden. Våra barn har helt andra vanor och krav än vi – internet blir viktigare, de fysiska breven färre men paketen fler.
Hur kan it skapa nya värden?
– Vi ser till att jobba verkligt nära affärsutvecklingen för att hitta och leverera nya tjänster. Ett färskt exempel är Reklamfixaren, en ny direktreklamtjänst vi har på nätet.
Hur utvecklar du ditt team?
– Framför allt genom att ge nya utmaningar. Grunden är ”learning by doing”. Sedan ger jag mycket support. Det är viktigt att ge vettiga utmaningar och tydlig feedback. På så vis vill jag skapa engagemang.
Hur är du som ledare?
– Jag är ju holländare och det är lite annorlunda än att vara skandinav – jag är direkt och krävande, men ger mycket support. Jag kom från militären till Sverige och Unilever. I början tyckte nog många att jag var lite brysk. Idag har jag en bättre balans, även om min ”drive and directness” är en viktig del. I fusionen är det en fördel att vara varken svensk eller dansk. Det underlättar för att hitta en mellanväg och tänka ”from now on”.
Kan du förbättra något?
– Ja, det jag jobbar mest med nu är ”cultural awareness”, att få mitt team att förstå hur en dansk ser på en svensk, och vice versa.
CIO-BIO
En mer omfattande intervju med Joss kan du se på video – klicka här!
Vad är din främsta bedrift som CIO på Posten hittills?
– I dagsläget är det fusionsprojektet! Vi har fått till en bra start första året och fått till Norden it-mässigt. Det är klart utmanande att få två stora it-avdelningar att jobba som en grupp, men det går över förväntan.
Hur långt har ni kommit?
– En bra bit, tycker jag! För it har vi haft en ledningsgrupp och en organisation på plats sedan 1 januari och vi har en tydlig plan för tre år framåt. Vi på it ligger faktiskt främst i koncernen. Fusionen påverkar ju allt vi gör inom it – och hela organisationen är beroende av it, så vi tog täten!
Varför har det gått bra tror du?
– Det viktigaste är att jag har varit med från början och att vi har duktiga medarbetare på rätt platser. Så vi har kunnat planera och har fått fram en rimlig fyraårsplan att hålla oss till.
Vad är Postens utmaningar nu?
– Att få fusionen att rulla på, att växa inom logistik och nya kommunikationstjänster och att hantera nedgången i brev utan att få röda siffror.
Hur ser du på it:s roll inom Posten?
– It är helt avgörande, och blir allt viktigare. Det finns pengar att tjäna på digitalisering och i nästan alla verksamhetsprojekt ingår idag en betydande it-komponent. Det gäller att rusta för framtiden. Våra barn har helt andra vanor och krav än vi – internet blir viktigare, de fysiska breven färre men paketen fler.
Hur kan it skapa nya värden?
– Vi ser till att jobba verkligt nära affärsutvecklingen för att hitta och leverera nya tjänster. Ett färskt exempel är Reklamfixaren, en ny direktreklamtjänst vi har på nätet.
Hur utvecklar du ditt team?
– Framför allt genom att ge nya utmaningar. Grunden är ”learning by doing”. Sedan ger jag mycket support. Det är viktigt att ge vettiga utmaningar och tydlig feedback. På så vis vill jag skapa engagemang.
Hur är du som ledare?
– Jag är ju holländare och det är lite annorlunda än att vara skandinav – jag är direkt och krävande, men ger mycket support. Jag kom från militären till Sverige och Unilever. I början tyckte nog många att jag var lite brysk. Idag har jag en bättre balans, även om min ”drive and directness” är en viktig del. I fusionen är det en fördel att vara varken svensk eller dansk. Det underlättar för att hitta en mellanväg och tänka ”from now on”.
Kan du förbättra något?
– Ja, det jag jobbar mest med nu är ”cultural awareness”, att få mitt team att förstå hur en dansk ser på en svensk, och vice versa.
CIO-BIO
En mer omfattande intervju med Joss kan du se på video – klicka här!
Den här artikeln har 0 kommentarer:
Freddie Larsson, CIO, Xdin:
Håll koll med våra
I IDG:s stora pdf-shop kan du köpa artiklar och hela tidningar i digitalt format.