- CIO Sweden:

Solnas it-chef: "Jag är en riktig förnyelsebyråkrat"

Av

- Inom kommunal it finns det ett fåtal stora leverantörer som nästan har en monopolställning på det här området. Här borde det finnas mer konkurrens, säger Jenny Birkestad.

Men då det gäller verksamhetssystem för kommunerna är Sverige en liten marknad. Det har bidragit till att den tekniska utvecklingen har gått ganska långsamt.

- Tillsammans med flera kommunala it-chefer och andra försöker jag ha en löpande dialog med leverantörerna för att få dem att öppna upp så att vi kan bygga e-tjänster och effektivisera kommunikationen mellan staden och medborgarna men även internt inom staden, för där finns många låsta miljöer och arkitekturer. Vi får inte ut information och vi kan inte utveckla som vi vill. Det gäller inte bara för Solna utan också andra kommuner. Det är en väldigt stor utmaning som vi försöker driva i samarbete med SKL, föreningen Sambrukoch andra aktörer.

Jenny Birkestad beskriver sig som en äkta Förnyelsebyråkrat och passande nog heter avdelningen där hon jobbar inte längre it-avdelningen utan ”Förnyelseavdelningen”.
- Här jobbar vi med såväl verksamhetsutveckling ,it, telefoni, kommunikation, medborgarinformation, pressfrågor. Eftersom all it är outsourcad är uppdraget framförallt styrande och samordnade.

- Idag är vi sexton personer som jobbar här. Vi har en it-ansvarig en kommuniationsansvarig och en verksamhetsstrateg. Inom it-området har vi flera leveransansvariga som sköter var sitt leveransområde då det kommer till driftleverantörer. Sedan har vi en struktur där vi har olika representanter som ansvarar för olika förvaltningar, så att vi kan lära känna förvaltningarna och ge dem stöd i samordningsfrågor. Jag rapporterar till stadsdirektören och vi sitter på stadsdelsförvaltningen.

För tillfället har man en hektisk period på it-området berättar Jenny Birkestad. 2011 konkurrensutsatte Solna sin tidigare driftsleverantör och nu sitter man mitt i införandet.

- Vi jobbar väldigt hårt med vårt nya avtal.Vi kommer bland annat få tydligare it-tjänster. Vi lägger också väldigt mycket kraft på intern samverkan och på att förbättra samverkan mellan systemägare, systemförvaltare och den centrala it-organisationen, och på att de nya samverkansformerna mellan staden och leverantören ska bli tydliga och transparanta.

- Det här är ett stort utvecklingsområde för oss. Vi har fullt upp och det är jätteroligt.

Ett annat stort projekt som Solna kommuns it håller på med är att bygga ett nytt intranät.

- Vi har idag ett traditionellt intranät, , men vill i det nya kunna främja en horisontell dialog i staden. Genom att införa sociala funktioner i intranätet vill vi att människor ska hitta varandra och dela erfarenheter.

Solna kommun samarbetar med andra kommuner inom flera olika områden. Framförallt handlar det om erfarenhetsutbyten inom olika ansvarsområden.

- Det kan exempelvis handla om sociala medier. Vi har också hjälpt andra som är i samma situation som oss, som vill avropa ett ramavtal.

- Däremot har vi inte någon delad drift och vi har inte heller gjort några gemensamma upphandlingar på it-området. Vi använder Kammarkollegiets och Kommentus ramavtal så långt det går.

Några gånger per år anordnar Förnyelseavdelningen Kompetensforum där man bjuder in alla aktörer som är intresserade, inte bara kommuner.
- Vi hade en sådan tillställning i februari med drygt 200 människor på plats och 1000 personer som sett webbsändningen.

På vilket sätt används it i kommunikationen med medborgarna?

- Kommunikationen är väldigt mycket baserad på webb. Utveckling av e-tjänster är väldigt viktig och där automatiserar man dialogen med medborgarna . E-tjänster som exempelvis synpunktshantering sköter vi gemensamt för hela staden.

- Men vi på it stöttar också enskilda förvaltningar som vill utveckla och förbättra kommunikationen med medborgarna i sina verksamhetssystem. Varje förvaltning har ansvar för sina egna verksamhetssystem, de ligger inte centralt men vi har i uppgift en roll i det är att stötta och samordna.

Vilka är era viktigaste system?
- Våra viktigaste system är de stora förvaltningssystemen. Där har vi fyra förvaltningar som använder ProCapita, så ur ett verksamhetsperspektiv är det helt klart ProCapita som är det viktigaste systemet.

Vad är det roligaste med att jobba med it i en kommun?

- Jag är en offentlig sektor-människa. Jag har jobbat i offentlig sektor sedan 2003, när jag gick över från konsultvärlden, och jag älskar att ha ett arbete som har ett högre värde än att generera aktieutdelning. Jag tycker att det är väldigt inspirerande att arbeta och faktiskt göra nytta i samhället.

- Inom kommunal it finns dessutom en hel de i att göra och jag gillar utmaningar.





Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: HR + Mobilitet = sant


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Från fast till frifräsar-CIO


- CIO Sweden:

Ny svensk modell: Så jobbar du praktiskt med it-projekt-alignment


- CIO Sweden:

Krisplanen rullar ut på SAS


- CIO Sweden:

Så är det att vara CIO på framtidens kontor


- CIO Sweden:

Burgaren bara ett klick bort ...


- CIO Sweden:

Hitta balansen i din it-policy


- CIO Sweden:

Big data öser ner


- CIO Sweden:

Så blir din rekrytering en perfect match


- CIO Sweden:

Sociala medias mörka sidor


- CIO Sweden:

Mot den mystiska kvantdatorn


- CIO Sweden:

Fogden flyttar in


- CIO Sweden:

Jakten på superkrafter


- CIO Sweden:

Så fångar du slumpen


- CIO Sweden:

Digital revolution på Bonnier News


- CIO Sweden:

Digital revolution på Sats


- CIO Sweden:

Plats på scen för de nya super-CIO:erna


- CIO Sweden:

Big data smälter samman fantasi & verklighet i fotbolls-USA


- CIO Sweden:

CIO i Kina - så funkar det


- CIO Sweden:

Så påverkas vardagen av sakernas internet


- CIO Sweden:

Så delar CIO:erna VM-upplevelser i sociala medier

I juli månad tar CIO Sweden semester, och under tiden bjuder vi på ett antal favoriter i repris från året som gått.
Vår ordinarie rapportering är tillbaka i augusti. Tills dess – glad sommar!

Nästa event

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 4/2014

Arena för IT

CIO Lägesrapport

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Ständigt nya utmaningar för Viking Lines CIO

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Outsourca rätt!


Att ge av det man är bäst på

Krönikor

- CIO Sweden:

Säkerhet och kultur


- CIO Sweden:

Förlora inte kollen på digitala tjänster


- CIO Sweden:

Ramverksbaksmälla

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Rekryterar just nu

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group