- CIO Sweden:

Dustin: "Makten flyttar ut till konsumenterna"

Av

Teknikleverantören och e-handlaren Dustin var först ut av e-handlarna på hemelektroniksidan att lansera sin mobilapp. Och den utvecklas löpande. Inom en snar framtid tror CIO Anders Lundsten att de flesta webbtjänster kompletteras med appar.

– Jag tror att vi blir bekvämare och kräsnare när vi söker information och utnyttjar tjänster. Vi vill ha det enkelt. Vi vill ha en app för banken, en för e-handel och så vidare, som fungerar. Det kommer att bli mindre vanligt att söka information på webben som vi själva måste sovra i. Istället kommer vi att uträtta ärenden direkt, via välkända hemsidor och appar där vi litar på leverantören.

Redan nu tycker Anders Lundsten att en app är det perfekta sättet att lansera kampanjer och erbjudanden. Särskilt för Dustin som får en kanal där de enkelt kan demonstrera sina produkter direkt för kunderna.
– Eftersom vi säljer teknik kan vi visa att ”så här bra blir det att använda en mobil lösning i praktiken”.



Anders Lundsten, CIO, Dustin

Men mobiltrenden gäller som bekant inte bara kunderna. Internt har Dustin en mobil strategi som säger att alla bärbara datorer har inbyggt wifi och 3g, för att alla medarbetare alltid ska kunna stå i kontakt med kontoret.
– Vi vill dra nytta av den mobila tekniken, och de möjligheter den för med sig, säger Anders Lundsten.

För Dustin innebär medarbetarnas ökade mobilitet nästan bara fördelar, tycker Anders Lundsten. Det faktum att en anställd kan fälla upp locket på sin dator var han eller hon än befinner sig ger en enorm kraft och räckvidd till hela organisationen.

– Det höjer definitivt verkningsgraden på medarbetarna, de blir mer effektiva då de kan arbeta var och när som helst, konstaterar han.
– Och för den som ringer till oss märks egentligen ingen skillnad om medarbetaren sitter hemma eller på kontoret, vi kan göra allt, överallt.

Även telefon- och webbkonferenser är något Dustin nyttjar flitigt. För detta används Microsofts Lync.
– Vi håller bland annat webbkonferenser där vi delar skärm med kunder och partners. Det är effektivt och flexibelt, säger Anders Lundsten.

Grundinställningen på Dustin är allstå att allt som gör användaren mer flexibel och mobil är bra för verksamheten då det ökar effektiviteten.

Men, det finns förbehåll. En enskild användare som jobbar mobilt ”var den vill” blir mer flexibel, men det kan uppstå problem i en grupp.
– När man ska samarbeta blir det mer problematiskt. Ju mer komplex en organisation är, desto svårare är det att dra nytta av nya teknologier. Och även säkerheten måste lösas om detta ska fungera i större skala.

Om miljön blir för öppen och vildvuxen – och helt på användaranas villkor – kan det också bli problem.
It-sidan kanske inte klarar av att erbjuda support och underhåll. Och administrationen kan bli dyr och tungrodd. För att komma åt problemet har Dustin infört en standardlaptop, i ett antal varianter.

Anders Lundsten ser med spänning på BYOD-trenden, att låta medarbetarna använda egen utrustning. Han överväger att testa, men tvekar ändå lite inför att släppa greppet.
– Makten flyttar ut till användare och konsumenter, och det är positivt, men om något inte fungerar uppstår lätt problem: det undviks om it-avdelningen kan kopplas in direkt.

Han talar av egen erfarenhet. Tidigare hade Dustins medarbetare möjlighet att välja själva vilken företagshanddator de ville ha, men det blev för komplicerat. När det gäller smarta telefoner är man däremot öppen.

It-avdelningen supporterar i dagsläget både Iphone och HTC. Dessutom överväger man att ta in Windows Phone 7. Men vill någon använda något annat går det också bra.

– Det innebär egentligen bara att användaren har svårare att få stöd om han eller hon har med sig något som vi inte känner igen. I så fall får man hjälpa sig själv, eller ringa mobiltillverkarens företagssupport. ]


Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: Så optimerar du webb-TV-reklamen


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Senaste nytt


Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Så blir du morgondagens CIO


- CIO Sweden:

CIO:erna tipsar: Så ska du förhandla med leverantörer


- CIO Sweden:

Google, rekrytering

Allt fler chefer googlar jobbkandidater


- CIO Sweden:

"Tillsammans kan vi skriva styrningshistoria"


- CIO Sweden:

Företagen slåss om datavetarna

Företagen slåss om datavetarna


- CIO Sweden:

Fredrik Runnquist

5 tips från Fredrik Runnquist: Så blir du en bättre CIO


- CIO Sweden:

Dålig kod och gammal mjukvara bjuder in nätkriminella

Dålig kod och gammal mjukvara bjuder in nätkriminella


- CIO Sweden:

CIO på oljejätte i Gdansk


- CIO Sweden:

Chefen - en lönefixerad figur

Den stereotypa chefen är lönefixerad och pratig


- CIO Sweden:

Hon har gått mindfulnesskurs - på Google


- CIO Sweden:

8 stora trender i big data-analys

8 stora trender i big data-analys


- CIO Sweden:

Nya test med internetballonger


- CIO Sweden:

Johan Magnusson & Bendik Bygstad

Svenska och norska forskare lägger fram ny teori om tekniskt arv


- CIO Sweden:

Svårt att rekrytera till it-avdelningen

Svårt att rekrytera till it-avdelningen


- CIO Sweden:

5 tecken på att du är arbetsnarkoman

5 tecken på att du är arbetsnarkoman


- CIO Sweden:

data, pris

När data får ett pris


- CIO Sweden:

Det goda ledarskapet på Systembolagets it


- CIO Sweden:

Diplomatens 7 bästa förhandlingstips

Diplomatens 7 bästa förhandlingstips


- CIO Sweden:

Sociala medier oroar föräldrar


Carina Olsson, Bankgirot

CIO med dubbla uppdrag

Långsiktig och snabb. Standardiserad och unik. Som CIO lever du i två världar med olika logik. Bankgirots Carina Olsson vet hur man swishar fram i tvåtakt!

Poddradio

Karriärpodden

Nästa event

CIO Awards 10 år

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 7/2014

Arena för IT

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Kunskaps-CIO i Sverige och världen

Annons: Partnerkrönikor

”Höga krav i it-förändringens era”


”Buzzwords visar vägen”

CIO Lägesrapport

Bio med CIO

Krönikor

- CIO Sweden:

Rikets säkerhet står på spel


- CIO Sweden:

Fredrik Runnquist

5 tips från Fredrik Runnquist: Så blir du en bättre CIO


- CIO Sweden:

"Tillsammans kan vi skriva styrningshistoria"

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Aktuella jobb

CS Kalender

Event för it-proffs -
anmäl ditt event här
Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group