- CIO Sweden:

Dustin: "Makten flyttar ut till konsumenterna"

Av

Teknikleverantören och e-handlaren Dustin var först ut av e-handlarna på hemelektroniksidan att lansera sin mobilapp. Och den utvecklas löpande. Inom en snar framtid tror CIO Anders Lundsten att de flesta webbtjänster kompletteras med appar.

– Jag tror att vi blir bekvämare och kräsnare när vi söker information och utnyttjar tjänster. Vi vill ha det enkelt. Vi vill ha en app för banken, en för e-handel och så vidare, som fungerar. Det kommer att bli mindre vanligt att söka information på webben som vi själva måste sovra i. Istället kommer vi att uträtta ärenden direkt, via välkända hemsidor och appar där vi litar på leverantören.

Redan nu tycker Anders Lundsten att en app är det perfekta sättet att lansera kampanjer och erbjudanden. Särskilt för Dustin som får en kanal där de enkelt kan demonstrera sina produkter direkt för kunderna.
– Eftersom vi säljer teknik kan vi visa att ”så här bra blir det att använda en mobil lösning i praktiken”.



Anders Lundsten, CIO, Dustin

Men mobiltrenden gäller som bekant inte bara kunderna. Internt har Dustin en mobil strategi som säger att alla bärbara datorer har inbyggt wifi och 3g, för att alla medarbetare alltid ska kunna stå i kontakt med kontoret.
– Vi vill dra nytta av den mobila tekniken, och de möjligheter den för med sig, säger Anders Lundsten.

För Dustin innebär medarbetarnas ökade mobilitet nästan bara fördelar, tycker Anders Lundsten. Det faktum att en anställd kan fälla upp locket på sin dator var han eller hon än befinner sig ger en enorm kraft och räckvidd till hela organisationen.

– Det höjer definitivt verkningsgraden på medarbetarna, de blir mer effektiva då de kan arbeta var och när som helst, konstaterar han.
– Och för den som ringer till oss märks egentligen ingen skillnad om medarbetaren sitter hemma eller på kontoret, vi kan göra allt, överallt.

Även telefon- och webbkonferenser är något Dustin nyttjar flitigt. För detta används Microsofts Lync.
– Vi håller bland annat webbkonferenser där vi delar skärm med kunder och partners. Det är effektivt och flexibelt, säger Anders Lundsten.

Grundinställningen på Dustin är allstå att allt som gör användaren mer flexibel och mobil är bra för verksamheten då det ökar effektiviteten.

Men, det finns förbehåll. En enskild användare som jobbar mobilt ”var den vill” blir mer flexibel, men det kan uppstå problem i en grupp.
– När man ska samarbeta blir det mer problematiskt. Ju mer komplex en organisation är, desto svårare är det att dra nytta av nya teknologier. Och även säkerheten måste lösas om detta ska fungera i större skala.

Om miljön blir för öppen och vildvuxen – och helt på användaranas villkor – kan det också bli problem.
It-sidan kanske inte klarar av att erbjuda support och underhåll. Och administrationen kan bli dyr och tungrodd. För att komma åt problemet har Dustin infört en standardlaptop, i ett antal varianter.

Anders Lundsten ser med spänning på BYOD-trenden, att låta medarbetarna använda egen utrustning. Han överväger att testa, men tvekar ändå lite inför att släppa greppet.
– Makten flyttar ut till användare och konsumenter, och det är positivt, men om något inte fungerar uppstår lätt problem: det undviks om it-avdelningen kan kopplas in direkt.

Han talar av egen erfarenhet. Tidigare hade Dustins medarbetare möjlighet att välja själva vilken företagshanddator de ville ha, men det blev för komplicerat. När det gäller smarta telefoner är man däremot öppen.

It-avdelningen supporterar i dagsläget både Iphone och HTC. Dessutom överväger man att ta in Windows Phone 7. Men vill någon använda något annat går det också bra.

– Det innebär egentligen bara att användaren har svårare att få stöd om han eller hon har med sig något som vi inte känner igen. I så fall får man hjälpa sig själv, eller ringa mobiltillverkarens företagssupport. ]


Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: Välj rätt infrastruktur för Big data


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Senaste nytt


Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Därför håller it-projektet sällan budgeten

Därför håller it-projekt sällan budgeten


- CIO Sweden:

Forskare vill bota Ebola med hjälp av nanoteknik


- CIO Sweden:

Så vill medarbetarna att en chef ska vara

Så vill medarbetarna att en chef ska vara


- CIO Sweden:

De kan bli Årets CIO 2014


- CIO Sweden:

Förband sig att skänka bort sina barn mot gratis internet


- CIO Sweden:

5 start ups i framkant


- CIO Sweden:

Få företag har en digital strategi

Många företag saknar digital strategi


- CIO Sweden:

big data

De 5 största myterna kring big data enligt Gartner


- CIO Sweden:

Osäkra appar medför stora risker


- CIO Sweden:

De 5 viktigaste egenskaperna hos framtidens chef

De 5 viktigaste egenskaperna hos framtidens chef


- CIO Sweden:

Bristande it-säkerhet kan leda till läckta sjukjournaler


- CIO Sweden:

Livet på landet - CIO på distans


- CIO Sweden:

Dåliga it-system bränner hål i kommunernas plånböcker

Dåliga it-system slösar bort tid och pengar i kommuner


- CIO Sweden:

"Dagens CIO:er måste förstå marknadsföringsteknik"


- CIO Sweden:

Börja arbetsdagen på rätt sätt - men läs inte mejl

Börja arbetsdagen på rätt sätt
- men läs inte mejl


- CIO Sweden:

Svenska chefer sämst i världen på att upptäcka nätfiske


- CIO Sweden:

"CIO:n måste tänka mer som en vd"

"CIO:n måste tänka mer som en vd"


- CIO Sweden:

Gartner: "CIO:er måste engagera sig i affärsbudgeten"


- CIO Sweden:

Här är Avanzas nye CIO


- CIO Sweden:

Vägen till en lyckad it-affär

Vägen till en lyckad it-affär

Poddradio

Karriärpodden

CIO Awards 10 år

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 5/2014

Arena för IT

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Daniel Karlsson, It-direktör, Transportstyrelsen

Stora it-projekt hos Transport-styrelsen

Annons: Partnerkrönikor

Extremväder ställer krav på disaster recovery


Ute: pris per timme. Inne: affärsnytta

CIO Lägesrapport

Bio med CIO

Krönikor

- CIO Sweden:

KTH & CIO Sweden presenterar 2014-års EA Symposium


- CIO Sweden:

Titta mot Vintergatan för att förbättra er enterprise arkitektur


- CIO Sweden:

Spegel, spegel säg mig vilken arkitektur jag får

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Rekryterar just nu

CS Kalender

Event för it-proffs -
anmäl ditt event här
Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group