- CIO Sweden:

Forrester: Så minimerar du nertiden

Av

Sida 1 / 2
Tänk dig följande scenario: Du arbetar med infrastruktur och operationer på ett företag med en stark e-handelsprofil. En dag under julruschen uppstår problem med en kritisk komponent i infrastrukturen.

Medan du kämpar för att hitta en lösning översvämmas webbsidan av felmeddelanden från arga kunder samtidigt som ilskan röster hörs på de sociala nätverken.

Det här mardrömscenariot är ett extremt exempel på nertid vid värsta möjliga tidpunkt, ur affärssynpunkt. Men sanningen är att det aldrig finns en tidpunkt som lämpar sig för nertid.

Då allt fler medarbetare blir mobila och arbetar hemifrån kan man inte längre tala om arbetsdagar som varar 9-5. Dessutom innebär globaliseringen att många företag har anställda, partners, leverantörer och kunder i olika tidszoner över hela världen och detta betyder att det inte finns någon tidpunkt då ingen påverkas negativt av nertid.

Dagens it-avdelning måste dessutom hantera både de interna kunderna inom företaget och samtidigt möta kraven från externa kunder och intressenter.

Precis som de interna kunderna förväntar sig att kunna göra sitt jobb nära som helst och var som helst, förväntar sig dina externa kunder att kunna handla eller få support medan dina partners och leverantörer förväntar sig ha tillgång till information och system dygnet runt.

Forrester kallar detta koncept för det “utvidgade företaget” eftersom affärsfunktioner sällan, om någonsin, är begränsade till de arbetsflöden som äger rum inom kontorets fyra väggar.

Det är ingen lätt sak att hålla alla delar av it rullande och tillgängliga för jämnan men med en kombination av mogna, stabila processer, rätt folk och den nödvändiga tekniken kan du ha hög tillgänglighet och samtidigt se till att snabbt vara på banan igen när olyckan väl är framme.

Den typ av förberedelser som krävs sker förstås inte över en natt men här följer tre tips på din väg mot det väloljade och ständigt tillgängliga företaget.


Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Software-as-a-Boss


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

Nu kan du nominera Årets digitala innovatör

- CIO Sweden:

De galnaste kontoren i Silicon Valley


- CIO Sweden:

Ny tjänst gör det lättare att få ersättning från flygbolagen


- CIO Sweden:

Kaspersky om cyberkriget: "Jag är paranoid - men optimistisk"


- CIO Sweden:

Grattis på it-chefens dag!


- CIO Sweden:

Hon är Stadsmissionens nya it-chef


- CIO Sweden:

4 frågor om stress


- CIO Sweden:

De 5 största it-haverierna


- CIO Sweden:

Han föreläser om "online-samhällets nattsida"


- CIO Sweden:

Greenpeace granskar it-jättar


- CIO Sweden:

Kundnöjdheten hög i omfattande outsourcing-studie


- CIO Sweden:

7 heta it-jobb


- CIO Sweden:

Ljudmoln över Berlin


Nu kan du nominera till Årets CIO, Årets projekt, Årets hållbara projekt

- CIO Sweden:

7 tips som hjälper dig fokusera


- CIO Sweden:

"CIO måste tänka om helt kring ostrukturerade data"


- CIO Sweden:

"Sverige förlorar på blyga myndigheter"


- CIO Sweden:

"Den perfekta leverantören"


- CIO Sweden:

"Många CIO:er har en offerroll"


6 frågor - CIO Sweden:

Handelsprofessorn går från massmördare till utomjordingar

Event på G

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 2/2014

Ny! Lägesrapport 2014

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Hon laddar Strålfors it med värde

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Finansinspektionen agerar i tiden


Crowdsourcing – en outnyttjad resurs

Krönikor

- CIO Sweden:

EA - stelt och orörligt eller något för flexibilitet


- CIO Sweden:

Zachman om Zachman


- CIO Sweden:

EA för att hantera applikationsportföljen

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Utvalda jobb

Mer business intelligence

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group