- CIO Sweden:

7 knäppa historier från it-avdelningarna

Av

Sida 1 / 7
Det är mänskligt att fela. Det är även mänskligt att fela med flit. Och det är till och med mänskligt att göra helt knäppa grejer med flit. Här ska vi ta en titt på en del sådana episoder från it-avdelningarna. Men vi börjar med en som man inte behöver jobba på it-avdelning för att lyckas med: Mejltabben. Du skriver ett mejl, trycker på ”skicka” och fryser till is när du inser att du skickat det till helt fel person.

Mejltabben – inte bara av ondo

Som Joel Postman, idag kommunikationschef på ett stort företag. 1999 jobbade han på marknadssidan på Sun. Där höll han på att författa ett romantiskt mejl till flickvännen, då fingret slant.

– Handen halkade på musen, och jag valde fel på e-postlistan, säger han.

Meddelandet skickades omedelbart till ordförandena i en handfull företag.

– Den typen av misstag gör man bara en gång. En av dem svarade: ”Vi älskar dig också, Joel, men vi är inte ute efter den typen av tjänster ...”

Nå, ibland kan en sådan tabbe också bli en isbrytare, eftersom den visar att det finns en människa på andra sidan skärmen. Det fick Alex Schiff och Chase Lee på företaget Fetchnotes erfara.

I januari förra året skulle de göra ett stort utskick om en offentlig lansering, men Lee skulle testa först, för att se hur formateringen såg ut. Så han knackade in ämnesraden: ”This is my test, bitches!” – och skickade. Inte då bara till kollegerna, förstås, utan till 2500 användare av Fetchnotes privata beta. När han insåg vad som hade hänt skrek han rakt ut.

– Jag trodde att jag hade dödat företaget. Men vi fick 100 svar på fem minuter och 99 av dem skrev att vi hade gett dem ett gott skratt. Det bästa var de användare som skrev att de hade anmält intresse och sedan glömt bort Fetchnotes, men skulle ta sig en ny titt nu efter mitt mejl.

Så istället för att bara be användarna om ursäkt bloggade man om incidenten, och inlägget fick 25 000 träffar. Inom en vecka hade Fetchnote 500 nya användare, och aktiviteten på sajten hade mer än tredubblats.

Bara två personer valde att stänga sina konton på grund av mejlet.
– Jag skulle aldrig uppmana någon att förolämpa sina användare, men en mer informell samtalston med kunderna har visat sig vara helt rätt för ett företag inom vår bransch, säger Schiff.


Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Software-as-a-Boss


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

De galnaste kontoren i Silicon Valley


- CIO Sweden:

Kaspersky om cyberkriget: "Jag är paranoid - men optimistisk"


- CIO Sweden:

Grattis på it-chefens dag!


- CIO Sweden:

Hon är Stadsmissionens nya it-chef


- CIO Sweden:

4 frågor om stress


- CIO Sweden:

De 5 största it-haverierna


- CIO Sweden:

Han föreläser om "online-samhällets nattsida"


- CIO Sweden:

Greenpeace granskar it-jättar


- CIO Sweden:

Kundnöjdheten hög i omfattande outsourcing-studie


- CIO Sweden:

7 heta it-jobb


- CIO Sweden:

Ljudmoln över Berlin


Nu kan du nominera till Årets CIO, Årets projekt, Årets hållbara projekt

- CIO Sweden:

7 tips som hjälper dig fokusera


- CIO Sweden:

"CIO måste tänka om helt kring ostrukturerade data"


- CIO Sweden:

"Sverige förlorar på blyga myndigheter"


- CIO Sweden:

"Den perfekta leverantören"


- CIO Sweden:

"Många CIO:er har en offerroll"


6 frågor - CIO Sweden:

Handelsprofessorn går från massmördare till utomjordingar


- CIO Sweden:

Per Söder. Fotograf: Jan Malmström

Avstressande bok: Stressyoga


- CIO Sweden:

Självledarskap skapar bättre chefskap

Event på G

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 2/2014

Ny! Lägesrapport 2014

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Hon laddar Strålfors it med värde

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Finansinspektionen agerar i tiden


Crowdsourcing – en outnyttjad resurs

Krönikor

- CIO Sweden:

EA - stelt och orörligt eller något för flexibilitet


- CIO Sweden:

Zachman om Zachman


- CIO Sweden:

EA för att hantera applikationsportföljen

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Utvalda jobb

Mer business intelligence

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group