- CIO Sweden:

Så lyckades Juan Segura i Bangalore

Av

För drygt två år sedan startade EF en egen it-avdelning i Bangalore. I dag har bemanningen vuxit till 300 personer. Och starten har gått bättre än väntat.
När CIO Sweden pratar med EF:s CIO Juan Segura över en sprakande Skype-lina sitter han på kontoret i Bangalore. Dit pendlar han regelbundet från basen i Zürich. Han berättar att de farhågor han hade inför kontorsstarten i Indien har kommit på skam.

- Det har gått över alla förväntningar. Det vi var rädda för var om vi skulle kunna attrahera och behålla folk, säger Juan Segura. Jag hade fått höra att personalomsättningen skulle kunna bli uppemot 30 procent.

När EF outsourcat till Indien genom partners har hög personalomsättning varit ett problem.

- Men det har inte alls blivit de nivåerna jag trodde. De människor som varit viktiga för oss har vi lyckats behålla. De flesta som slutat har gjort det för att de gift sig och flyttat hem till sin hemby. Eller för att de har fått ett jobberbjudande utomlands. Dessutom kommer många som lämnat oss tillbaka, berättar Juan Segura.

Struntar i indisk affärskultur

Att hitta personal har inte heller varit ett problem.
– Det finns en så stor pool här, och folk är ganska rörliga.

Varför har ni lyckats så bra?
- Vi försöker köra en annan affärskultur än vad som är vanligt i Indien. De råd vi fick från början var att vi skulle göra det på indiskt sätt och ha en indisk chef som driver verksamheten. Men vi har gjort tvärtom. På EF är vår affärskultur en del av vår framgång, så vi implementerar den var vi än jobbar.

Vad gör ni annorlunda mot indisk affärskultur?
- Det är normalt sett hierarkiskt här. Man får inte prata med de som är en nivå över, det ska gå genom chefen. Det gillar inte vi. Vi har öppet kontorslandskap och ingen har eget kontor. Ingen är mer värd än någon annan. Vi har en väldigt öppen och ohierarkisk kultur.

Lockar med läckert kontor

En annan skillnad som Juan Segura lyfter fram är att EF ger personalen eget ansvar. Ingen ska känna sig som en kugghjul i maskineriet.

- Ägarskap och att bli expert på sitt område är jättevärdefullt. Vi försöker också få de anställda att se helheten och förstå vår affär.

Ytterligare en faktor för att attrahera och behålla personal har varit EF:s läckra kontorslokaler i Bangalore.

- Det är en viktig del, för det visar att personalen här är jätteviktig för oss. Vi gör allt för att de som jobbar här ska känna att de är viktiga för företaget, säger Juan Segura.

Läs tidigare artiklar om EF:s Bangaloresatsning:
Han startade egen it-avdelning i Indien
Juan Segura om den indiska kulturen


Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: BPM for Dummies


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Ny teknik öppnar för direktdemokrati


- CIO Sweden:

Peter Krantz, CIO, Kungliga biblioteket

Musikkatalog hos KB blir digital med öppen programvara


- CIO Sweden:

Det smartaste och snurrigaste inom bärbar teknik


- CIO Sweden:

4 personlighetstyper på jobbet

4 personlighetstyper på jobbet


- CIO Sweden:

Nytt e-plåster ska hjälpa sjukvården


- CIO Sweden:

FPs it-ansvarige: "Nätet ger oss nya möjligheter att se trender och mönster"


- CIO Sweden:

4 saker CIO:er och riskkapitalister kan lära sig av varandra

4 saker CIO:er och riskkapitalister
kan lära sig av varandra


- CIO Sweden:

Affärssystem, totalägandekostnad

Här är affärssystemen som är dyrast i drift


- CIO Sweden:

Få kontroll över stresskänslorna

Få kontroll över stresskänslorna


- CIO Sweden:

4 tips för framgångsrik förändring


- CIO Sweden:

Han blir myndighetens nya it-direktör


- CIO Sweden:

Dåliga surfvanor får it-avdelningen att se rött

Dåliga surfvanor får it-avdelningen att se rött


- CIO Sweden:

Fi:s it-strateg: "Vårt kansli finns på Facebook och Skype"


- CIO Sweden:

Världens 6 hetaste innovationstrender

Världens 6 hetaste innovationstrender


- CIO Sweden:

Statens servicecenter utvecklar ny lösning för e-arkiv


- CIO Sweden:

Därför prioriteras inte it-strategi

Därför prioriteras inte it-strategi


- CIO Sweden:

Så ror du iland projektet med effektiva mål

Så ror du iland projektet med effektiva mål


- CIO Sweden:

CIO:er, CMO:er och Big Data


- CIO Sweden:

CIO:ernas planer inför hösten


- CIO Sweden:

Video populärt bland it-chefer i offentlig sektor

Video hett bland it-chefer i offentlig sektor

Poddradio

Karriärpodden

Nästa event

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 4/2014

Arena för IT

CIO Lägesrapport

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Ständigt nya utmaningar för Viking Lines CIO

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Outsourca rätt!


Att ge av det man är bäst på

Krönikor

- CIO Sweden:

Spegel, spegel säg mig vilken arkitektur jag får


- CIO Sweden:

Stabil och dynamisk arkitektur - finns det?


- CIO Sweden:

Att centralisera eller inte, det är frågan.

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Rekryterar just nu

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group