- CIO Sweden:

Hon hittar hyresgäster på Facebook

Av

Hyresvärden Botkyrkabyggen i södra Stockholm har digitaliserat en stor del av sin verksamhet. Hyresgästerna i de  12.000 lägenheterna har tillgång till både e-tjänster och appar där de bland annat kan felanmäla och boka tvättider på nätet. Och sedan ett år tillbaka raggar företaget  nya hyresgäster på Facebook.

- Vi insåg att ungdomar inte hittade oss via vår hemsida, så vi behövde nå dem via en annan kanal. Nu har vi en sida på Facebook som heter Kompisbo, där vi förmedlar lägenhetskontrakt till de som svarar först. Från att inte ha nått ut till denna kundgrupp har vi nu 950 personer som gillar oss på Facebook, säger Charlotte Ekfeldt, CIO på Botkyrkabyggen.

Charlotte Ekfeldt har även ansvar för organisationens affärsutveckling och jobbar utifrån tre principer: att optimera för kunderna, för miljön och att effektivisera verksamheten. Att storsatsa på digitala tjänster blir naturligt – e-tjänster uppfyller alla tre målen.

Digitaliseringen har gjort det möjligt för personalen att göra allt mer arbete ute på fältet. Exempelvis besiktigas lägenheter nu med hjälp av smartphones.
- Vi pratar om att uppgradera våra handenheter till antingen Ipads eller mobiler med större skärm, så att personalen kan göra ännu fler arbetsuppgifter ute på plats. Då effektiviserar vi ännu mer, säger Charlotte Ekfeldt.

Senast i somras lanserades en ny e-tjänst: hyresgästerna kan nu hyra parkeringsplats via Botkyrkabyggens sajt.

Vad är nästa grej du jobbar med nu?
- Vi håller på att bli klara med att digitalisera uthyrningsprocessen. Vi har kämpat i tre år för att få in de sista funktionerna. När det är klart ska hyresgästerna helt slippa att komma till oss eller skicka in papper, som till exempel intyg från arbetsgivare. Allt ska kunna läsas in via hemsidan.

- Vi diskuterar mycket i ledningsgruppen kring hur vi kan jobba smartare och hur smarta mobiler kan komma till nytta i verksamheten. Vi tittar också på att digitalisera våra ronderingar. Och de tillval som hyresgästerna kan göra i lägenheten, som att förbättra sitt kök och skaffa nya tapeter, ska man kunna beställa via hemsidan, säger Charlotte Ekfeldt.



Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Software-as-a-Boss


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

Nu kan du nominera Årets digitala innovatör

- CIO Sweden:

De galnaste kontoren i Silicon Valley


- CIO Sweden:

Ny tjänst gör det lättare att få ersättning från flygbolagen


- CIO Sweden:

Kaspersky om cyberkriget: "Jag är paranoid - men optimistisk"


- CIO Sweden:

Grattis på it-chefens dag!


- CIO Sweden:

Hon är Stadsmissionens nya it-chef


- CIO Sweden:

4 frågor om stress


- CIO Sweden:

De 5 största it-haverierna


- CIO Sweden:

Han föreläser om "online-samhällets nattsida"


- CIO Sweden:

Greenpeace granskar it-jättar


- CIO Sweden:

Kundnöjdheten hög i omfattande outsourcing-studie


- CIO Sweden:

7 heta it-jobb


- CIO Sweden:

Ljudmoln över Berlin


Nu kan du nominera till Årets CIO, Årets projekt, Årets hållbara projekt

- CIO Sweden:

7 tips som hjälper dig fokusera


- CIO Sweden:

"CIO måste tänka om helt kring ostrukturerade data"


- CIO Sweden:

"Sverige förlorar på blyga myndigheter"


- CIO Sweden:

"Den perfekta leverantören"


- CIO Sweden:

"Många CIO:er har en offerroll"


6 frågor - CIO Sweden:

Handelsprofessorn går från massmördare till utomjordingar

Event på G

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 2/2014

Ny! Lägesrapport 2014

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Hon laddar Strålfors it med värde

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Finansinspektionen agerar i tiden


Crowdsourcing – en outnyttjad resurs

Krönikor

- CIO Sweden:

EA - stelt och orörligt eller något för flexibilitet


- CIO Sweden:

Zachman om Zachman


- CIO Sweden:

EA för att hantera applikationsportföljen

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Utvalda jobb

Mer business intelligence

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group