- CIO Sweden:

Hon hittar hyresgäster på Facebook

Av

Hyresvärden Botkyrkabyggen i södra Stockholm har digitaliserat en stor del av sin verksamhet. Hyresgästerna i de  12.000 lägenheterna har tillgång till både e-tjänster och appar där de bland annat kan felanmäla och boka tvättider på nätet. Och sedan ett år tillbaka raggar företaget  nya hyresgäster på Facebook.

- Vi insåg att ungdomar inte hittade oss via vår hemsida, så vi behövde nå dem via en annan kanal. Nu har vi en sida på Facebook som heter Kompisbo, där vi förmedlar lägenhetskontrakt till de som svarar först. Från att inte ha nått ut till denna kundgrupp har vi nu 950 personer som gillar oss på Facebook, säger Charlotte Ekfeldt, CIO på Botkyrkabyggen.

Charlotte Ekfeldt har även ansvar för organisationens affärsutveckling och jobbar utifrån tre principer: att optimera för kunderna, för miljön och att effektivisera verksamheten. Att storsatsa på digitala tjänster blir naturligt – e-tjänster uppfyller alla tre målen.

Digitaliseringen har gjort det möjligt för personalen att göra allt mer arbete ute på fältet. Exempelvis besiktigas lägenheter nu med hjälp av smartphones.
- Vi pratar om att uppgradera våra handenheter till antingen Ipads eller mobiler med större skärm, så att personalen kan göra ännu fler arbetsuppgifter ute på plats. Då effektiviserar vi ännu mer, säger Charlotte Ekfeldt.

Senast i somras lanserades en ny e-tjänst: hyresgästerna kan nu hyra parkeringsplats via Botkyrkabyggens sajt.

Vad är nästa grej du jobbar med nu?
- Vi håller på att bli klara med att digitalisera uthyrningsprocessen. Vi har kämpat i tre år för att få in de sista funktionerna. När det är klart ska hyresgästerna helt slippa att komma till oss eller skicka in papper, som till exempel intyg från arbetsgivare. Allt ska kunna läsas in via hemsidan.

- Vi diskuterar mycket i ledningsgruppen kring hur vi kan jobba smartare och hur smarta mobiler kan komma till nytta i verksamheten. Vi tittar också på att digitalisera våra ronderingar. Och de tillval som hyresgästerna kan göra i lägenheten, som att förbättra sitt kök och skaffa nya tapeter, ska man kunna beställa via hemsidan, säger Charlotte Ekfeldt.



Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: Så optimerar du webb-TV-reklamen


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Senaste nytt


Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Google, rekrytering

Allt fler chefer googlar jobbkandidater


- CIO Sweden:

"Tillsammans kan vi skriva styrningshistoria"


- CIO Sweden:

Företagen slåss om datavetarna

Företagen slåss om datavetarna


- CIO Sweden:

Fredrik Runnquist

5 tips från Fredrik Runnquist: Så blir du en bättre CIO


- CIO Sweden:

Dålig kod och gammal mjukvara bjuder in nätkriminella

Dålig kod och gammal mjukvara bjuder in nätkriminella


- CIO Sweden:

CIO på oljejätte i Gdansk


- CIO Sweden:

Chefen - en lönefixerad figur

Den stereotypa chefen är lönefixerad och pratig


- CIO Sweden:

Hon har gått mindfulnesskurs - på Google


- CIO Sweden:

8 stora trender i big data-analys

8 stora trender i big data-analys


- CIO Sweden:

Nya test med internetballonger


- CIO Sweden:

Johan Magnusson & Bendik Bygstad

Svenska och norska forskare lägger fram ny teori om tekniskt arv


- CIO Sweden:

Svårt att rekrytera till it-avdelningen

Svårt att rekrytera till it-avdelningen


- CIO Sweden:

5 tecken på att du är arbetsnarkoman

5 tecken på att du är arbetsnarkoman


- CIO Sweden:

data, pris

När data får ett pris


- CIO Sweden:

Det goda ledarskapet på Systembolagets it


- CIO Sweden:

Diplomatens 7 bästa förhandlingstips

Diplomatens 7 bästa förhandlingstips


- CIO Sweden:

Sociala medier oroar föräldrar


Carina Olsson, Bankgirot

CIO med dubbla uppdrag

Långsiktig och snabb. Standardiserad och unik. Som CIO lever du i två världar med olika logik. Bankgirots Carina Olsson vet hur man swishar fram i tvåtakt!


- CIO Sweden:

Så styr svenska CIO:er sin it


- CIO Sweden:

Kunskaps-CIO i Sverige och världen

Poddradio

Karriärpodden

Nästa event

CIO Awards 10 år

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 7/2014

Arena för IT

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Kunskaps-CIO i Sverige och världen

Annons: Partnerkrönikor

”Höga krav i it-förändringens era”


”Buzzwords visar vägen”

CIO Lägesrapport

Bio med CIO

Krönikor

- CIO Sweden:

Rikets säkerhet står på spel


- CIO Sweden:

Fredrik Runnquist

5 tips från Fredrik Runnquist: Så blir du en bättre CIO


- CIO Sweden:

"Tillsammans kan vi skriva styrningshistoria"

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Aktuella jobb

CS Kalender

Event för it-proffs -
anmäl ditt event här
Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group