- CIO Sweden:

Hon hittar hyresgäster på Facebook

Av

Hyresvärden Botkyrkabyggen i södra Stockholm har digitaliserat en stor del av sin verksamhet. Hyresgästerna i de  12.000 lägenheterna har tillgång till både e-tjänster och appar där de bland annat kan felanmäla och boka tvättider på nätet. Och sedan ett år tillbaka raggar företaget  nya hyresgäster på Facebook.

- Vi insåg att ungdomar inte hittade oss via vår hemsida, så vi behövde nå dem via en annan kanal. Nu har vi en sida på Facebook som heter Kompisbo, där vi förmedlar lägenhetskontrakt till de som svarar först. Från att inte ha nått ut till denna kundgrupp har vi nu 950 personer som gillar oss på Facebook, säger Charlotte Ekfeldt, CIO på Botkyrkabyggen.

Charlotte Ekfeldt har även ansvar för organisationens affärsutveckling och jobbar utifrån tre principer: att optimera för kunderna, för miljön och att effektivisera verksamheten. Att storsatsa på digitala tjänster blir naturligt – e-tjänster uppfyller alla tre målen.

Digitaliseringen har gjort det möjligt för personalen att göra allt mer arbete ute på fältet. Exempelvis besiktigas lägenheter nu med hjälp av smartphones.
- Vi pratar om att uppgradera våra handenheter till antingen Ipads eller mobiler med större skärm, så att personalen kan göra ännu fler arbetsuppgifter ute på plats. Då effektiviserar vi ännu mer, säger Charlotte Ekfeldt.

Senast i somras lanserades en ny e-tjänst: hyresgästerna kan nu hyra parkeringsplats via Botkyrkabyggens sajt.

Vad är nästa grej du jobbar med nu?
- Vi håller på att bli klara med att digitalisera uthyrningsprocessen. Vi har kämpat i tre år för att få in de sista funktionerna. När det är klart ska hyresgästerna helt slippa att komma till oss eller skicka in papper, som till exempel intyg från arbetsgivare. Allt ska kunna läsas in via hemsidan.

- Vi diskuterar mycket i ledningsgruppen kring hur vi kan jobba smartare och hur smarta mobiler kan komma till nytta i verksamheten. Vi tittar också på att digitalisera våra ronderingar. Och de tillval som hyresgästerna kan göra i lägenheten, som att förbättra sitt kök och skaffa nya tapeter, ska man kunna beställa via hemsidan, säger Charlotte Ekfeldt.



Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Whitepaper: En kund - ett budskap - många kanaler


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Senaste nytt


Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Unga medarbetare vill ha en jämlik relation med chefen


På nytt jobb - CIO Sweden:

Han är Aktieinvests nya it-chef


- CIO Sweden:

Skrivare kan utgöra en säkerhetsrisk

Skrivare kan utgöra en säkerhetsrisk


- CIO Sweden:

Carsten Sörensen

"Jätteviktigt att det finns it-experter i styrelsen"


- CIO Sweden:

Svenskarna och det globala ledarskapet


- CIO Sweden:

6 skäl för it att ta plats i styrelsen

6 skäl för it att ta plats i styrelsen


- CIO Sweden:

5 saker som organisationer kan lära sig av startups


- CIO Sweden:

4 svarar: Vad tycker du om Iphone 6?

4 svarar: Kommer du att satsa på Iphone 6?


- CIO Sweden:

6 vägar till ett effektivt it-ledarskap


- CIO Sweden:

Governance på it-avdelningen ur ett juridiskt perspektiv


- CIO Sweden:

Grönt it-center får EU-certifiering


- CIO Sweden:

Lena Ringström är ny it-chef på AMF

Hon är AMF:s nya it-chef


- CIO Sweden:

Varannan anställd lämnar ut lösenord

Varannan anställd lämnar ut lösenord


- CIO Sweden:

Ny EU-kommission fokuserar på det digitala området


- CIO Sweden:

Här är CIO:ernas 12 bästa molntips

Här är CIO:ernas 12 bästa molntips


- CIO Sweden:

3 tips för bättre tidsplanering

3 tips för bättre tidsplanering


- CIO Sweden:

CMO:n missnöjd med it-miljön

Marknadschefer ofta kritiska till it-miljön


- CIO Sweden:

Så upphandlar du säkerhetsövervakning


- CIO Sweden:

15 appar för affärsresenärer


- CIO Sweden:

Jay Ferro, CIO, American Cancer Society.

CIO:er går samman i kampen mot cancer

Poddradio

Karriärpodden

Nästa event

CIO Awards 10 år

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 6/2014

Arena för IT

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Ann-Marie Ovin

CIO utan traditionell it-bakgrund

Annons: Partnerkrönikor


”Hur 1+1 blir 3”

CIO Lägesrapport

Bio med CIO

Krönikor

- CIO Sweden:

Forskning vs. praktik


- CIO Sweden:

Tar robotarna våra jobb?


- CIO Sweden:

KTH & CIO Sweden presenterar 2014-års EA Symposium

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Rekryterar just nu

CS Kalender

Event för it-proffs -
anmäl ditt event här
Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group