Margareta Oudhuis.
Att leda förändringsarbete hör till vardagen för de allra flesta CIO:er. Men hur gör man det på bästa sätt? Ska man peka med hela handen, eller är det bättre med den svenska, lite mer försiktiga modellen där man söker delaktighet och konsensus mellan medarbetarna innan man fattar beslut?
Det senare, absolut. I alla fall om man får tro forskaren i arbetsvetenskap Margareta Oudhuis. Konsensusledarskap är oöverträffat när det gäller att genomdriva ett lyckat förändringsarbete, och en modell vi bör värna om i landet, menar hon. Margareta Oudhuis har intervjuat ett stort antal svenska företagsledare i frågan. Hon konstaterar att många av dem faktiskt anser detta vara en av svenskt näringslivs absolut viktigaste konkurrensfördelar.
– Vi har medarbetare som är handlingskraftiga, får och vill ta initiativ och som vill hjälpa sitt företag att utvecklas. Det skapar innovation. Om man pekar med hela handen kväver man detta. Det vi kallar ”det svenska ledarskapet” är oerhört viktigt att bevara, säger Margareta Oudhuis.
Om en förändring inte är förankrad är risken stor att det inte händer någonting. Och om det trots allt blir en förändring kanske den inte alls blir som planerat.
– Hur mycket chefen än står och skriker och pekar med hela handen så är det ute i verksamheten som förändringen ska genomföras. Därför får man mycket bättre utfall om man tar med dem det berör, säger hon.
Ett sätt att skapa delaktighet är att låta medarbetarna själva välja vad de vill jobba med. Margareta Oudhuis berättar om ett företag som lät de anställda anmäla sig till valfri projektgrupp.
– Folk anmälde sig till grupper man aldrig hade tänkt på att de skulle vilja vara med i. Det blev kanonbra. Det handlar om att våga. Våga lägga ut ansvaret. Våga delegera. Våga släppa kontrollen.
Som ledare ska jag dra nytta av mina medarbetare, eftersom de ju är experter på sitt jobb, menar Margareta Oudhuis. Även de som sitter allra längst ut i organisationen har stora kunskaper om just sin del i helheten på företaget.
Rör det sig om IT-projekt bör alltså inte bara it-avdelningen vara med, utan även användarna.
– Hur ofta försöker man inte implementera it-system som är helt uppåt väggarna, för att man har suttit och tänkt till utan kontakt med användarna? Tar du med brukarna, helst de som är sämst på it, får du ett annat resultat.
Ett av de vanligaste misstagen i förändringsprojekt är att underskatta hur lång tid arbetet kommer att ta. En stor förändring kan ta flera år att genomföra.
– Det är lätt att ge upp i förväg, säger Margareta Oudhuis. Man måste ha tålamod att fortsätta, och man måste underhålla förändringsarbetet även när det har börjat löpa.
Det senare, absolut. I alla fall om man får tro forskaren i arbetsvetenskap Margareta Oudhuis. Konsensusledarskap är oöverträffat när det gäller att genomdriva ett lyckat förändringsarbete, och en modell vi bör värna om i landet, menar hon. Margareta Oudhuis har intervjuat ett stort antal svenska företagsledare i frågan. Hon konstaterar att många av dem faktiskt anser detta vara en av svenskt näringslivs absolut viktigaste konkurrensfördelar.
– Vi har medarbetare som är handlingskraftiga, får och vill ta initiativ och som vill hjälpa sitt företag att utvecklas. Det skapar innovation. Om man pekar med hela handen kväver man detta. Det vi kallar ”det svenska ledarskapet” är oerhört viktigt att bevara, säger Margareta Oudhuis.
Om en förändring inte är förankrad är risken stor att det inte händer någonting. Och om det trots allt blir en förändring kanske den inte alls blir som planerat.
– Hur mycket chefen än står och skriker och pekar med hela handen så är det ute i verksamheten som förändringen ska genomföras. Därför får man mycket bättre utfall om man tar med dem det berör, säger hon.
Ett sätt att skapa delaktighet är att låta medarbetarna själva välja vad de vill jobba med. Margareta Oudhuis berättar om ett företag som lät de anställda anmäla sig till valfri projektgrupp.
– Folk anmälde sig till grupper man aldrig hade tänkt på att de skulle vilja vara med i. Det blev kanonbra. Det handlar om att våga. Våga lägga ut ansvaret. Våga delegera. Våga släppa kontrollen.
Som ledare ska jag dra nytta av mina medarbetare, eftersom de ju är experter på sitt jobb, menar Margareta Oudhuis. Även de som sitter allra längst ut i organisationen har stora kunskaper om just sin del i helheten på företaget.
Rör det sig om IT-projekt bör alltså inte bara it-avdelningen vara med, utan även användarna.
– Hur ofta försöker man inte implementera it-system som är helt uppåt väggarna, för att man har suttit och tänkt till utan kontakt med användarna? Tar du med brukarna, helst de som är sämst på it, får du ett annat resultat.
Ett av de vanligaste misstagen i förändringsprojekt är att underskatta hur lång tid arbetet kommer att ta. En stor förändring kan ta flera år att genomföra.
– Det är lätt att ge upp i förväg, säger Margareta Oudhuis. Man måste ha tålamod att fortsätta, och man måste underhålla förändringsarbetet även när det har börjat löpa.
Gratis nyhetsbrev
