- CIO Sweden:

"Showstoppern kan bli din bästa ambassadör"

Av

Att leda i förändring kräver stora öron och liten – men tydlig – mun. Och man måste komma ihåg att alla tar till sig förändring olika snabbt. Det säger Per Lundquist, CIO på uthyrningsbolaget Cramo.

Ledaren har ett oerhört stort ansvar i ett förändringsarbete, menar han. Utan ledare ingen förändring.
– En förändring börjar alltid med att man skapar ett förtroende. Man måste också synka sina värderingar. Ligger värdegrunderna för långt från varandra är det svårt att gå åt samma håll, säger Per Lundquist.

Det arbetet görs bäst på plats. Därför befinner sig Per Lundquist ofta på resande fot.
– Som ledare måste du ta dig ut dit där förändringen ska ske. Det tycker jag är huvuduppgiften.

I fjol tillbringade Per Lundquist mycket tid i Tyskland, där han drev ett förändringsprojekt som gick ut på att slå samman Cramos verksamhet med ett tyskt företag man förvärvat. Per Lundquist har en bakgrund på japanska Toyota och har stor erfarenhet av att driva förändringar i olika kulturer. Men kulturskillnader kan även bygga på annat än nationalitet. I det tyska projektet hade han väntat sig att utmaningen skulle vara skillnaderna mellan Tyskland och Sverige.
– Men jag hade fel. Den stora förändringen för den tyska ledningen var att gå från att vara en familjeägd verksamhet till att bli ett börsnoterat bolag, berättar han.

Det viktigaste för ett lyckat förändringsarbete är att nå konsensus, anser forskaren Margareta Oudhuis. Det håller Per Lundquist med om.
– Delaktighet och förståelse för strategin måste finnas där. Man måste också förstå vilka som är ”showstoppers” och ”early adopters”.

Vad ska man göra med så kallade showstoppers?
– Kan du vända dem är de världens bästa ambassadörer. Går inte det måste man flytta på dem eller säga upp dem. Det är drastiskt, men om förändringen är livsviktig för
företaget får inte några enstaka personer stoppa den.

Har du sagt upp showstoppers?
– Nej, det har jag inte behövt göra. Lägger man tid på att förstå varför en person är negativt inställd så brukar man kunna få den så pass medgörlig att det inte skapar friktion.

Personer som driver förändring brukar själva ligga långt framme i processen mentalt. Men de måste ta hänsyn till att andra kanske inte alltid hänger med i samma takt. Därför är det viktigt att vara lagom tålmodig, menar Per Lundqvist.
– Man behöver pusha på. Man behöver ha en stor portion ödmjukhet och beslutsamhet, men också respekt eftersom det handlar om att få människor med sig.

Det är också viktigt att kommunicera tydligt. Och att kontinuerligt stämma av att alla är med – man ska inte ta något för givet.
– Jag har begått misstag och trott att alla varit med på båten. Ett råd jag fick av en mentor var att jag drivs av förändring och får energi av det. Men det betyder inte att andra funkar likadant. Det är väldigt individuellt hur snabbt människor förstår och accepterar en förändring.

Vad har hänt när du gått för fort fram?
– Då har projektet gått i stå, vi har fastnat. Ofta beror det på att de som deltar i förändringen inte förstår målet. Det kan ta tid att hitta vad som är fel. Vi har fått backa tillbaka och starta om på nytt med att tydliggöra strategin och målet. Om inte jag som ledare är tillräckligt tydlig med målet kan jag aldrig lyckas.

Vad blir du frustrerad av?
– När personer inte vågar se eller försöker förstå fördelarna i stort eller möjligheterna. När man är sluten och förändringsobenägen. Inte vill se en sak från ett annat perspektiv. Och när personen inte försöker se sig själv utifrån, kliva ur sin roll och diskutera vad som bör göras.

Vad är roligast med att leda förändring?
– Man utvecklar både andra människor och sig själv. Man skapar förhoppningsvis en vinnande verksamhet. Man lär sig saker hela tiden, och det drivs jag av – och av nyfikenhet.

Fem förändringstips från Cramos Per Lundqvist

1. Säg vad du gör, och gör vad du säger att du ska göra. Det är enkelt och det skapar förtroende.

2. Var på plats så mycket som möjligt.

3. Upprepa målet och vägen dit. Säkerställ flera gånger under projektets gång att alla har förstått.

4- Man behöver tycka att jobbet är intressant, och man behöver vara en energispruta som driver på.

5. Underskatta inte de kulturella aspekterna om du jobbar internationellt.



Gratis nyhetsbrev -- Nyheter från CIO Sweden i din e-post varje vecka

Agil utveckling 2.0


Vi håller just nu på att uppgradera våra kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Fler nyheter från CIO Sweden

- CIO Sweden:

Så blir du en bättre chef och ledare


- CIO Sweden:

Sandviks outsourcing "en enorm förändring"


- CIO Sweden:

Ständigt nya utmaningar för Viking Lines CIO


- CIO Sweden:

"När apparna håller kontrollen"


Nu kan du nominera Årets digitala innovatör

- CIO Sweden:

De galnaste kontoren i Silicon Valley


- CIO Sweden:

Ny tjänst gör det lättare att få ersättning från flygbolagen


- CIO Sweden:

Kaspersky om cyberkriget: "Jag är paranoid - men optimistisk"


- CIO Sweden:

Grattis på it-chefens dag!


- CIO Sweden:

Hon är Stadsmissionens nya it-chef


- CIO Sweden:

4 frågor om stress


- CIO Sweden:

De 5 största it-haverierna


- CIO Sweden:

Han föreläser om "online-samhällets nattsida"


- CIO Sweden:

Greenpeace granskar it-jättar


- CIO Sweden:

Kundnöjdheten hög i omfattande outsourcing-studie


- CIO Sweden:

7 heta it-jobb


- CIO Sweden:

Ljudmoln över Berlin


Nu kan du nominera till Årets CIO, Årets projekt, Årets hållbara projekt

- CIO Sweden:

7 tips som hjälper dig fokusera


- CIO Sweden:

"CIO måste tänka om helt kring ostrukturerade data"

Event på G

Nytt nummer ute nu

CIO Sweden 3/2014

Ny! Lägesrapport 2014

Månadens CIO

- CIO Sweden:

Ständigt nya utmaningar för Viking Lines CIO

Bio med CIO

Annons: Partnerkrönikor

Har du rätt egenskaper för krisledning?


Appar förkortar avståndet mellan IT och slutkund

Krönikor

- CIO Sweden:

EA - stelt och orörligt eller något för flexibilitet


- CIO Sweden:

Zachman om Zachman


- CIO Sweden:

EA för att hantera applikationsportföljen

CIO-bloggat

Mest läst just nu


CIO överallt

CIO Sweden på:           

Artikelarkivet

CIO överallt


Håll koll med våra nyhetsbrev – CIO-brevet, Ledarskap & Styrning och SOA/EA. Anmäl dig här!

Köp CIO Sweden som PDF i IDG Shop.

Följ oss på:           





Aktuella event

Utvalda jobb

Mer business intelligence

Har du synpunkter på sajten? Kontakta sajtansvarig Alexandra Heymowska.

Kontakta CIO Sweden
  Adress: Karlbergsvägen 77, 106 78 Stockholm.
Telefon: 08-453 60 00 [Karta
  Om cookies, personuppgifter & copyright

Copyright © 1996-2012 International Data Group