Dagens cio:er måste hitta sätt att sätta tryck i digitaliseringen och få fart på tillväxt och innovation och för att göra det krävs att de också förstår den teknik som kommer och använder den på rätt sätt. Nu har analysföretaget Gartner kommit med sin spaning kring de tio mest strategiska tekniktrender för 2022.
– När vd:ar och styrelser strävar efter att hitta tillväxt genom direkta digitala kontakter med kunder, måste cio:ns prioriteringar återspegla samma affärsbehovn och det går igenom var och en av Gartners främsta strategiska tekniska trender för 2022, säger David Groombridge, forskningsdirektör på Gartner.
Här är de tio trenderna:
1. Generativ AI
AI som kan generera eget innehåll. Det kan användas till en mängd skilda saker – exempelvis att skriva kod till mjukvara, skynda på läkemedelsutveckling eller till riktad marknadsföring.
Men det kan dessvärre också användas till sådant som bedrägerier, politisk desinformation eller falska identiteter.
I dag står generativ AI för mindre än en procent av alla data som produceras men Gartner beräknar att det står för 10 procent 2025.
2. Data Fabric
Integrationsutmaningarna ökar och som ett svar på det har så kallad data fabric börjat användas. Det handlar om att fläta ihop och integrera data mellan plattformar och affärsanvändare för att skapa en skalbar arkitektur och kunna minska den tekniska skulden hos data- och analytics-teamen.
Med hjälp av inbyggd analys kan data fabric förbättra dataanvändningen, minska datahanteringsinsatserna med upp till 70 procent och göra att tiden det tar till att man får ut värde förkortas, enligt Gartner.
3. Distributed Enterprise
Nu utmanas de traditionella kontorscentrerade organisationerna av distans- och hybridarbete – en ny geografisk spridning.
Det kräver inte bara av cio:erna att de kan leverera lösningar för att ändå kunna arbeta friktionsfritt utan det påverkar också affärsmodellerna framhåller David Groomsbridge.
– I varje organisation, från detaljhandel till utbildning, måste leveransmodellen omkonfigureras för att omfatta distribuerade tjänster. Världen trodde inte att man skulle prova kläder i ett digitalt omklädningsrum för två år sedan.
2023 räknar Gartner med att 75 procent av alla organisationer som använder fördelarna av distribuerade företag kan realisera en intäktstillväxt 25 procent snabbare än sina konkurrenter.
4. Cloud native-plattformar
Cloud native-plattormar – molnbyggda applikatonsplattformar – kan genom att använda sig av molnets kärnfunktioner erbjuda skalbara och elastiska it-relaterade funktioner ”som en tjänst” till de som utvecklar teknik. Det gör att det går snabbare att få ut värdet och kostnaderna sänks.
Gartner förutspår att den här sortens plattformar kommer att ligga till grund för minst 95 procent av alla digitala initiativ 2025. I dag är den siffran under 40 procent.
5. Autonoma system
Traditionell programmering eller enkel automatisering hänger inte med när ett företag växer. Och det är där som de autonoma systemen kommer in.
Det handlar om fysiska system som hanterar sig själva eller mjukvarusystem som lär sig av den miljö det befinner sig i och som dynamiskt kan modifiera sina egna algoritmer så att de anpassar sig till nya förhållanden.
David Groombridge konstaterar att sådana system i dag redan finns i komplexa säkerhetsmljlöer men tror att det på längre sikt kommer att bli vanligt även i fysiska system som robotar, drönare och tillverkningsmaskiner.
6. Beslutsintelligens
Att ta så bra beslut som möjligt är en klar konkurrensfördel. Beslutsintelligens är ett intelligent beslutsstöd som kan förstå hur beslut fattas och hur resultat kan utvärderas, hanteras och förbättras genom feedback.
De kommande två åren kommer en tredjedel av alla stora organisationer att använda sig av beslutsintelligens för ett strukturerat beslutsfattande enligt Gartner.
7. Modulära applikationer
Arkitektur byggd på så kallade composable applications, modulära applikationer, stöttar snabba, säkra och effektiva applikationsändringar.
Enligt Gartners analytiker kan de som använder ett modulärt angreppssätt öka hastigheten när de implementerar olika funktioner med 80 procent jämfört med konkurrenterna.
8. Hyperautomatisering
Med hyperautomatisering kan en mängd processer dentifieras, granskas och automatiseras.
– Gartner-forskning visar att de högpresterande hyperautomatiseringsteamen fokuserar på tre viktiga prioriteringar: att förbättra kvaliteten på arbetet, påskynda affärsprocesser och öka smidigheten i beslutsfattandet, säger David Groombridge.
9. Dataskyddsteknik, privacy-enhancing computation
Att undvika dataskyddsincidenter handlar inte bara om att leva upp till lagkrav utan också om att leva upp till kundernas förtroende. För att klara det beräknar Gartner att 60 procent av alla stora organisationer kommer att använda sig av en eller flera tekniker specifikt för dataskydd 2025. Teknik som skyddar känslig data både på hårdvaru- och mjukvarunivå.
10. Meshteknik för cybersäkerhet
Arkitektur byggd på meshteknik för cybersäkerhet, CSMA, kan skapa en integrerad säkerhetsstruktur även när tillgångar och användare kan befinna sig lite var som helst.
De organisationer som använder en sådan arkitektur för att integrera säkerhetsverktyg och fungera som ett kooperativt ekosystem att minska den ekonomiska effekten av enskilda säkerhetsincidenter med i genomsnitt 90 procent 2024, uppskattar Gartner.
11. Metoder för AI-teknik
Många AI-projekt sätts aldrig i produktion och det kan vara svårt att integrera AI i applikationer. Då behövs det metoder för att se till att göra AI-modellerna användbara.
2025 kommer de 10 procent av företagen som etablerar de bästa metoderna för AI-teknik att generera minst tre gånger mer värde från sina AI -insatser än 90 procent av företagen som inte gör det, spår Gartner.
12. Total Experience, TX
Efter customer experience – CX, employee experience – EX, user experience – UX och multiexperience – MX är det nu dags för den totala upplevelsen, total experience – TX.
Målet är att skapa större kund- och medarbetarnöjdhet och lojalitet. Gartner gör ingen exakt prognos men skriver att både intäkter och vinst gynnas av TX.
